Prepárate y aprueba, o te devolvemos tu dinero.

Vigente desde: 4 de septiembre de 2026 · Última actualización: 29 de octubre de 2026Vigente desde: 4 de septiembre de 2026 · Última actualización: 29 de octubre de 2026

01Por qué el verde

Tu puntaje de preparación es un número honesto que sale de tu propio estudio: cuánto del mazo has cubierto, cómo te va en la práctica cronometrada y cómo respondes el material que todavía estás aprendiendo. Verde significa que trabajaste el mazo completo y que contestas a nivel de aprobar, con el reloj corriendo. Es la misma vara que le pediríamos a cualquier amigo antes de entrar a un centro de PSI. Construimos la garantía sobre ese puntaje porque es objetivo, vive en tu cuenta y es justamente el trabajo que hace que la gente apruebe.

02Cómo calificar

1. 1
   Llega al verde antes de la fecha de tu examen. Alcanza un puntaje de preparación verde en la app para el examen que reclamas: Ley y Negocios, tu examen de oficio, o ambos. Tu historial de preparación queda guardado en tu cuenta, así que nosotros lo vemos. No hay nada que capturar.
2. 2
   Presenta el examen dentro de los 12 meses de tu compra. Ese es tu año de acceso. Primero el verde, luego el examen.
3. 3
   ¿No aprobaste? Manda la prueba dentro de los 60 días de la fecha de tu examen. Envía tu notificación oficial de resultado y tu número de pedido a [email protected][email protected]. Abajo explicamos qué cuenta como prueba.

03Qué cuenta como prueba

• Tu resultado oficial del examen de la CSLB o de su proveedor de exámenes (PSI). Basta una foto o un escaneo del reporte de calificación o de la notificación de resultado, siempre que muestre tu nombre, el examen, la fecha y el resultado.
• Tu número de pedido, o el correo que usaste al comprar, para localizar tu compra.
• Eso es todo. Tu historial de preparación lo revisamos nosotros en tu cuenta.

04Qué recibes de vuelta

• El precio completo de tu pedido de License Ladder, a tu método de pago original, normalmente dentro de 10 días hábiles después de aprobar tu reclamo.
• Quédate con las tarjetas. No pedimos que devuelvas el mazo físico en un reclamo de garantía.
• Otro año de acceso. También te damos otro año de la app y del sistema en línea de License Ladder.
• La garantía cubre lo que nos pagaste a nosotros. No cubre las cuotas de solicitud de la CSLB, las cuotas de examen o de repetición de PSI, viáticos ni nada fuera de tu pedido de License Ladder.

05La letra chica, en corto

• La garantía aplica una vez por cliente.
• Es una garantía de reembolso sobre tu compra de License Ladder. No es una garantía de obtener la licencia, y License Ladder no está afiliado a la CSLB.
• La versión de la garantía vigente cuando compraste es la que te aplica. Si esta página y los Términos de servicio llegaran a diferir, mandan los Términos.
• Aparte de la garantía: puedes devolver los materiales físicos dentro de los 30 días de la entrega para un reembolso, sin necesidad de examen. Ver Devoluciones y reembolsos.

06Cómo reclamar

Escribe a [email protected][email protected] con el asunto "Reclamo de garantía", adjunta tu notificación de resultado e incluye tu número de pedido. Una persona real te responde en un día hábil y te dice exactamente en qué va tu reclamo.